Serviços Gerenciados
de TI
Terceirização de TI para o seu negócio ter máxima performance!
Resposta rápida, sem parar o seu negócio.
Ajudamos nossos clientes a elevar seu potencial com soluções de tecnologia pensadas sob medida. Nosso time de especialistas N3 constroem de forma estratégica as melhores experiências digitais para garantir a máxima performance do seu ambiente de TI.
Especialistas
Possuímos uma equipe de profissionais especialistas em Backup, Firewall, Gestão de Redes Cabeadas e Wireless, Servidores Windows e Linux seja Onprimeses ou em Cloud.
Mais agilidade
Nosso serviço de suporte sob demanda para service desk permite que os usuários entrem em contato com a nossa central de serviços por diferentes canais, para receber suporte no seu dia a dia. Conte com maior rapidez na busca da resolução na primeira interação. Não fique sem trabalhar.
Field Service
Precisa de atendimento in-loco para aquelas demandas mais urgentes? Temos especialistas de atendimento, que podem ajudar seus usuários na resolução de problemas e na manutenção preventiva da sua empresa.
Monitoramento
A fim de oferecer agilidade e alta performance para a sua empresa, a LIVTI conta com o TOTH, uma solução de monitoramento e gerenciamento proativo da infraestrutura de TI que alerta ao sinal de qualquer problema eminente no seu ambiente.
Prevenção
Trabalhamos com um time de Retaguarda que busca evitar que a sua empresa tenha instabilidade, lentidão ou sofra ataques;
Melhoria Contínua
Nossos profissionais estão sempre antenados no mercado, se aperfeiçoando para garantir a evolução da sua infraestrutura de TI, de acordo com os desafios do seu negócio.
Atendimento 24X7
Os problemas não aparecem com hora marcada, certo? Nossa equipe de PLANTÃO estará pronta para atendê-lo 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana, incluindo, feriados nacionais, estaduais e municipais.
Relatórios de Utilização
Todas as interações com o nosso time são registradas na plataforma SETH e podem ser acessadas sempre que você desejar, para baixar relatórios com informações sobre os incidentes abertos e checar a quantidade de horas consumidas.
Com uma sustentação tecnológica bem realizada, as ameaças são tratadas antes de se tornarem um problema.
Serviços gerenciados de TI
Utilizamos ferramentas de monitoramento para que seus equipamentos estejam em constante vigilância. Ao menor sinal de um possível problema nossa equipe prontamente inicia as tratativas, muitas vezes agindo de maneira que evite a concretização de uma possível ameaça.
Através de planos de ações realizados de maneira organizada nossa equipe está sempre reavaliando o ambiente e propondo melhorias e soluções alinhadas com o que há de mais atual no mundo da tecnologia.
Gestão de servidores
Gestão de LINKS
Gestão de FIREWALL
Gestão de REDE INTERNA
Gestão de BACKUPS
Gestão de LICENÇAS
Gestão de ENDPOINTS
A equipe certa para alavancar o seu negócio!
A TI é uma parte fundamental dos negócios hoje. Os gestores modernos buscam cada vez mais deixar o papel de meros “apagadores de incêndios” para se colocarem em posições estratégicas importantes, antevendo problemas, garantindo a continuidade do negócio, bem como aproveitando vantagens competitivas que possam reduzir custos e melhorar processos.
O problema muitas vezes é que em um mundo onde a tecnologia avança com tanta velocidade, fica difícil se tornar especialista em todas as áreas da TI, por isso, parceiros estratégicos que apoiem a mitigação de problemas, agindo proativamente são tão importantes. Com equipes multidisciplinares capazes de atuar com excelência em várias frentes diferentes.
Reunimos o melhor da consultoria em TI para a sua empresa!
Para oferecer agilidade e alta performance para a sua empresa, a LIVTI conta com o SETH: Sistema de Help Desk e o TOTH: uma solução de monitoramento e gerenciamento proativo da infraestrutura de TI.
O Seth é um sistema completo e exclusivo de Service Desk desenvolvido pela LIVTI. Com interface intuitiva, permite a abertura, acompanhamento e interação nos chamados de forma simples e objetiva. Possui uma grande Base de Conhecimento, otimizando e agilizando bastante a resolução dos problemas! Oferece ainda diversas opções de relatórios gráficos, para análise de produtividade ou consumo do plano contratado, por exemplo. O sistema Seth funciona totalmente online e pode ser acessado de qualquer local.
O Toth é um sistema de monitoramento e predição (com base em Zabbix) também desenvolvido pela LIVTI. Usado para obter indicadores, coletar dados e informações para avaliação do funcionamento dos equipamentos de TI, identificar erros que estão ocorrendo e, principalmente, antecipar problemas que podem gerar impacto na operação.
Diversidade tecnológica
Grandes players do mercado trabalham aliados à LIVTI para ajudar na jornada de desempenho de nossos clientes.
Alguns clientes
Ainda com dúvidas?
Cada empresa é única em suas necessidades de infraestrutura de TI, por isso estamos aqui para responder suas perguntas, entender o seu cenário e te ajudar a dimensionar a melhor solução para o seu negócio!